FAQ

Wir haben dir nachfolgend die häufigsten Fragen zusammengestellt. Solltest du keine passende Antwort auf deine Frage finden, schreibe uns gerne eine E-Mail an: support-spexor@bosch.com

App FAQ

Woran erkenne ich, dass mein Alarmgerät aktiviert oder deaktiviert ist?

Du erhältst eine Pushnachricht, wenn dein spexor erfolgreich aktiviert oder deaktiviert wurde. Abgesehen davon kannst du den Status, unter „Überwachungsmodus“ auf der Startseite, in deiner App überprüfen.

Bis mein Alarmgerät aktiviert ist vergeht teilweise sehr viel Zeit. Woran liegt das?

Damit spexor lange mobil einsetzbar ist und die Laufzeit des Akkus möglichst groß ist, ist spexor im Netz- und Akkubetrieb unterschiedlich eingestellt:

Netzbetrieb (Ladekabel ist am Strom): Im Netzbetrieb erhält spexor alle 2-3 Minuten den Hinweis, ob du ihn aktiviert oder deaktiviert hast. Das heißt: Es kann im Netzbetrieb 2-3 Minuten dauern, bis spexor auf die Eingaben in der App reagiert.

Akkubetrieb: Im Akkubetrieb bekommt spexor alle 15 Minuten den Hinweis, ob du ihn aktiviert oder deaktiviert hast. Das heißt: Es kann im Akkubetrieb bis zu 15 Minuten dauern, bis spexor auf die Eingaben in der App reagiert.

Hintergrund ist, dass jeder Hinweis vom Backend Akkulaufzeit benötigt, so dass wir diese Zeiten in Praxistests bewusst erprobt haben und diese nicht zu lang, aber auch nicht zu kurz sind.

Diese Zeit kannst du umgehen, indem du den Stromsparmodus in deiner spexor App deaktivierst oder aber die Überwachung direkt über die PIN-Eingabe aktivierst.

Warum startet mein Geräteupdate nicht sofort?

Da spexor die Updateinformationen von unserem Server bekommt kann es sein, dass es etwas dauert, bis das Update tatsächlich für dich sichtbar startet.

Auch hier ist es so, dass du mit etwa 15 Minuten Verzögerung rechnen musst, wenn du das Update im Batteriebetrieb starten möchtest. Wenn du spexor am Strom anschließt, kann das Update mit einer Wartezeit von max. 5 Minuten gestartet werden.

Unsere Empfehlung: Schließe spexor an den Strom an, bevor du das Update anstoßen möchtest.

Update über WLAN funktioniert nicht. Habe ich eine andere Möglichkeit?

Falls das WLAN mal nicht funktionieren sollte oder nicht verfügbar ist, gibt es noch eine weitere Option, das Update via Bluetooth zu starten:

  • Alarmgerät mindestens 1 Stunde über den Knopf ausschalten
  • Die App öffnen, während spexor ausgeschaltet ist
  • Update in der App starten, während spexor weiterhin ausgeschaltet ist
  • In der App sollte ein Pop-Up erscheinen, mit dem du das Update über Bluetooth durchführen kannst
  • Bevor du auf „mit Bluetooth starten“ auswählst, spexor wieder einschalten und Bluetooth deines Smartphones aktivieren
  • Die App bitte während des Updates geöffnet lassen

Wo kann ich sehen, ob mein spexor mit WLAN verbunden ist oder nicht?

Die Information, ob spexor eine aktive WLAN- oder Mobilfunkverbindung hat, haben wir derzeit nicht. Wir prüfen, ob wir euch die Information nach einem der nächsten App-Updates sichtbar machen können.

Immer wenn spexor keine aktive WLAN Verbindung hat, greift er selbstständig auf den integrierten Mobilfunk zurück.

Wo kann ich sehen, ob mein spexor eine aktive Mobilfunkverbindung hat?

Die Information, ob spexor eine aktive WLAN- oder Mobilfunkverbindung hat, haben wir derzeit nicht. Wir prüfen, ob wir euch die Information nach einem der nächsten App-Updates sichtbar machen können.

Du kannst spexor jederzeit neu starten oder spexor an einem anderen Ort aufstellen: nah an einem Fenster, in einem anderen Raum oder probiere es im Freien.

Generell nutzt spexor das Providerroaming. Das heißt wir greifen auf alle großen Mobilfunknetze zu: Vodafone, Telekom, und Telefonica (O₂).

Wichtig: Die Anzeige auf deinem Smartphone garantiert nicht immer auch die Verfügbarkeit des Netzwerkes, welches spexor nutzt, da wir im Gegensatz zu deinem Smartphone 2G bzw. GSM verwenden.

Wieso findet spexor mein WLAN nicht?

Manchmal kommt es bei älteren Geräteversionen zu Schwierigkeiten bei der Suche nach Netzwerken, vor allem bei sogenannten „unsichtbaren“ Netzwerken. Oft ist das Problem bei Firmennetzwerken besonders auffällig, da diese Netzwerke – nicht ohne weiteres erkennbar – häufig zusätzlich gesichert sind. Bei Gäste-Netzwerken erscheint manchmal eine Abfrage oder Aufforderung, den Nutzungsbedingungen dieser Netzwerke zuzustimmen (Haken setzen, Knopf drücken o.ä.). Derartige Netzwerke sind für spexor ungeeignet.

Solltest du dich gerade im Einrichtungsprozess befinden, fahre mit Mobilfunk fort und füge dein WLAN nach dem Geräteupdate hinzu.

Was du außerdem tun kannst:

• Gehe mehrmals aus deinen WLAN Einstellungen heraus und wieder rein, damit stößt du eine erneute Suche nach Netzwerken an

• Prüfe, ob auch das 2,4GHz-Netz (nicht 5GHz) am Router eingeschaltet ist (das 5GHz kann eingeschaltet bleiben)

• Teste ein anderes Netzwerk: Das kann auch ein Hotspot über ein Smartphone sein

• Führe einen Geräte-Neustart aus, bevor du mit dem Einrichtungsprozess startest

Wieso funktioniert der Doppeltipp nicht?

Wir haben gelernt, dass ein Doppeltipp auf viele verschiedene Arten ausgeführt werden kann. Das können wir in den Sensoreinstellungen aktuell noch nicht gut genug abbilden.

Deshalb kannst du künftig, anstatt des manchmal schwierigen Doppeltipps auf die Geräteoberseite, die Überwachung direkt am Gerät durch die PIN-Eingabe am Tastenfeld deaktivieren und aktivieren. Das geht ganz einfach: spexor um 180 Grad auf den Kopf drehen, deine PIN eingeben und kurz darauf ist die Überwachung aktiviert. Wichtig ist, dass du spexor zuvor bereits einmal über die App aktiviert hast, bevor du die PIN-Eingabe nutzt.

Aktualisiere dazu einfach die App in deinem Store und führe das Geräteupdate in deiner spexor App durch. spexor startet danach automatisch neu.

Wichtig: WLAN oder Mobilfunkempfang müssen bei der Geräteaktivierung vorhanden sein, sonst kann spexor keinen Alarm senden.

Was bedeuten die Lichter und das Blinken?

Blau:

Leuchten: Smartphone und App sind über Bluetooth® mit spexor verbunden.

Weiß-Violett:

Kurzes Leuchten: Einschalten am Ein-/Ausschalter.

Kurzes Blinken: spexor ist noch eingeschaltet, wenn er bei deaktivierter Überwachung berührt oder bewegt wird.

Kurzes Blinken alle 30 Sekunden: spexor ist bei aktivierter Überwachung aktiv.

Dreimaliges, sich rundum aufbauendes Leuchten: Das Netzteil wurde erkannt, der Ladevorgang startet.

Grün:

Sechsmaliges, sich rundum aufbauendes Leuchten: spexor fährt nach dem Einschalten hoch.

Pulsieren für 60 Sekunden: Zeigt nach dem Aktivieren der Überwachung die Kalibrierung der Sensoren und die verbleibende Zeit zum Verlassen des zu überwachenden Raums. Erst danach erkennt spexor ein Alarmereignis.

Rot:

Blinken: Der Alarm ist ausgelöst.

Kurzes Leuchten: Ausschalten am Ein-/Ausschalter.

Warum wird die Bluetooth Verbindung nicht aufgebaut?

Deaktiviere Bluetooth auf deinem Smartphone und aktiviere es anschließend wieder.

Grundsätzlich variiert die Stabilität von Bluetooth je nach Smartphone Anbieter: Es kann also sein, dass Bluetooth bei Geräten von Apple und Samsung zuverlässiger funktioniert.

Wenn du dich zu diesem Thema an unseren Support wendest, gib bitte dein Smartphone-Modell, die Version deines Betriebssystems und die Version (unter „Geräteeinstellungen“: „Updates“) deines spexors mit an.

Die Tasten meines Alarmgeräts funktionieren nicht

Bevor du deinen PIN eingibst, drehe deinen spexor um 180°, sodass die Eingabe aktiviert werden kann.

Kann ich den Alarmton der Push-Nachricht ändern oder Einstellungen vornehmen?

Wir haben für viele Nachrichten eigene Töne in der App implementiert. Die Lautstärke kann über die Systemlautstärke deines Smartphones reguliert werden.

Die Länge des Push-Nachrichten-Alarmtons kann noch nicht individualisiert eingestellt werden. Wir prüfen, ob wir dir die Option in einem kommenden Update zur Verfügung stellen können.

Kann ich den Alarmton vom Alarmgerät ändern?

Nein, der Alarmton ist hardwarebedingt vorgegeben.

Warum scheint spexor erst verzögert Alarm zu schlagen? Warum kommt meine Push-Nachricht verzögert an?

Bei Android Smartphones, vor allem bei Huawei und Honor, kann es sein, dass du die Push-Nachricht im Fall eines Einbruchs verzögert erhältst. Das liegt am Stromsparmodus der Geräte, der diese Benachrichtigungen abblocken können. Bitte passe deshalb in den Einstellungen deines Smartphones den Stromsparmodus an. Wie das funktioniert, findest du in der Bedienungsanleitung deines Smartphone-Herstellers.

spexor gibt erst dann ein akustisches und optisches Signal von sich, wenn die Alarmnachricht abgesetzt ist. Dazu muss zunächst eine Verbindung via WLAN oder Mobilfunk aufgebaut werden, was - je nach Verbindungsstärke und Netzabdeckung - ein wenig dauern kann. spexor detektiert schneller als er senden kann.

Wie schnell der Verbindungsaufbau dauert, hängt auch von der 2G-Netzabdeckung an dem jeweiligen Ort ab. Wenn spexor keine 2G-Mobilfunkverbindung finden kann, gibt er automatisch einen akustischen Alarm und versucht parallel weiter, eine Mobilfunkverbindung herzustellen.

Hinweis: Die 2G-Netzabdeckung ist nicht die Netzabdeckung, die üblicherweise am Smartphone angezeigt wird (LTE, 3G, 4G….).

Wie funktioniert die Aktivierung der Überwachung per PIN-Eingabe?

Drehe spexor um 180° auf den Kopf, gib deine PIN ein und kurz darauf ist die Überwachung aktiviert. Wichtig: bitte aktiviere die Überwachung zuvor mindestens einmal über die App, bevor du es mit der PIN-Eingabe versuchst.

Außerdem ist es wichtig, dass entweder WLAN oder Mobilfunkempfang bei der Geräteaktivierung vorhanden sind, sonst kann spexor keinen Alarm senden.

Wie nutzt spexor GPS? Warum muss ich meinen Standort in der App angeben?

Die Auswahl deines Standorts hat Einfluss auf die Sensitivität der Sensoren und die Übertragung der GPS-Daten: Wenn du einen festen Standort wie z. B. dein Zuhause oder dein Gartenhaus auswählst, nutzt spexor deine eingegebene Adresse, da in Gebäuden häufig nur ein schlechtes GPS-Signal zur Verfügung steht.

Nur bei der Wahl eines mobilen Standortes wie z. B. deinem Auto, nutzt spexor GPS-Daten ohne hinterlegte Adresse. Deshalb ist es wichtig, deinen richtigen Standort auszuwählen, wenn du unterwegs bist.

Bitte lege den Standort vor der Aktivierung der Überwachung fest oder füge ggf. einen neuen Standort hinzu. Klicke dazu in deiner App einfach auf deinen aktuellen Standort, wähle die passende Umgebung aus oder füge eine neue mithilfe der „Bearbeiten“-Funktion (rechts oben) hinzu.

Was ist der Unterschied zwischen App-Version und Geräte-Version?

Bei spexor sind zwei Softwareprogramme für dich relevant:

  • Die App: die aktuellste Version findest du in deiner spexor-App unter dem Menüpunkt „Account“ und auch in den App-Stores. Hier kannst du außerdem sehen, ob die App aktualisiert werden muss.

  • Die Gerätesoftware (sog. Firmware): Die aktuellste Version der Firmware findest du in deiner spexor-App unter „Geräteeinstellungen“  „Geräte-Update“. Dort wird auch angezeigt, ob dein spexor die neueste Firmware bereits hat oder ein Update verfügbar ist.

Luftqualität

Was misst spexor?

spexor misst die Luftqualität auf Basis von VOC (flüchtige organische Verbindungen) in der Luft. Auch ein Umrechnung in CO2-Äquivalente ist möglich, hier wir ab einer Konzentration von 1000 ppm CO2 in der Luft die Luftqualität als schlecht eingestuft. Bei der Messung von VOC liegt der Vergleichswert bei 100.

 

VOC sind flüchtige organische Komponenten in der Luft und damit vor allem das, was allgemein als Verunreinigung bezeichnet werden kann (z. B. viele Verbrennungsprodukte). Die Messung von VOCs ist also umfassender als z.B. lediglich die Messung von CO2 in der Luft.

Wie oft misst spexor die Luftqualität?

Spexor misst alle 30 Sekunden die Luftqualität und übertragt die Daten im deaktiviertem Stromsparmodus alle 5 Minuten an die App, im aktivierten Stromsparmodus alle 15 Minuten. Die LED-Anzeige ist etwas schneller, als die Anzeige der Werte in der App, da die Kommunikation über die Server etwas Zeit benötigt.

Ich habe die Messung der Luftqualität in meiner spexor App installiert, warum sehe ich keine Luftqualitätsmessung?

Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis in der App der erste Wert angezeigt wird (Selbstkalibrierung des Sensors), danach pendelt sich der Sensor innerhalb von einigen Tagen auf die jeweilige Umgebung ein. Deshalb bitten wir um ein wenig Geduld für erste genaue Messwerte. Außerdem ist es wichtig, dass die neueste Geräte-Software und App-Version installiert sind. Wir empfehlen, spexor wenn möglich im selben Raum stehen zu lassen, damit die Sensoren ideal und präzise auf die Umgebung eingestellt sind.

Werden meine Luftqualitätsdaten gespeichert?

Aktuell werden die Daten noch nicht gespeichert. Künftig sollen die Luftqualitätsdaten im Backend gespeichert werden, damit der Nutzer immer und überall Zugriff darauf hat. Mithilfe der historischen Luftqualitätsdaten können so Muster für die Zukunft abgeleitet werden, um im Vorfeld bereits ein gesundes Raumklima sicherzustellen.

Was passiert beim Über- oder Unterschreiten des Optimalbereichs?

Die Bewertung der Luftqualität wird in verschiedene Stufen eingeteilt und ist in der spexor App inkl. Erklärung und Handlungsempfehlung sichtbar. Künftig gibt spexor außerdem ein Lichtsignal, wenn die Luftqualität in einem Raum außerhalb des optimalen Bereichs liegt. Diese Einstellung lässt sich in der App individuell aktivieren und deaktivieren.

Warum sollte die Luftqualität gemessen werden?

Die Luftqualität hat Auswirkungen auf den Menschen, als auch auf seinen Wohnraum. Eine gute Luftqualität verbessert unser Wohlbefinden und unsere Leistungsfähigkeit. Des Weiteren hilft gute Luft dabei, die strukturelle Langlebigkeit des Wohnraumes zu sichern.?Eine schlechte Luftqualität im Innenraum kann besonders über einen längeren Zeitraum schwere Probleme verursachen. Das sogenannte “sick building syndrome” (SBS) wird genutzt um Situationen zu beschreiben, in denen die Bewohner akute Gesundheitsbeschwerden und Unwohlsein erleben, welche anscheinend mit der Aufenthaltszeit im Gebäude zusammenhängen – jedoch keine spezifischen Krankheiten oder Ursachen identifiziert werden können. Die Beschwerden können in bestimmten Räumen/Bereichen oder im gesamten Gebäude auftreten. Einige Gründe für Gebäudekrankheiten können inadäquate Lüftung oder chemische Ausdunstungen der Innenausstattung sein. Dies kann zu Kopfschmerzen, Schwindel, Müdigkeit, Konzentrationsverlust, Augenreizung oder trockener Haut führen.

Wie lüftet man richtig?

Richtiges Lüften ist wichtig, denn es gibt viele Möglichkeiten und dadurch auch viele Fehlerquellen. Das Ziel ist der möglichst komplette Austausch der schlechten Luft durch frische Luft von außen. Am sinnvollsten ist dabei Durchzug zu schaffen, bei dem zwei gegenüberliegende Fenster weiß und ganz geöffnet werden. Ist das nicht möglich, empfiehlt sich, so viele Fenster wie möglich weit zu öffnen.

Um nicht zu frieren, werden gerade im Winter die Fenster oft etwas länger auf Kipp gestellt. Allerdings ist der Luftaustausch hierbei sehr schlecht. Oft wird nur die warme Heizungsluft ausgetauscht, während die aerosolhaltige Luft im Raum bleibt. Die Luft wird zwar im Raum kälter, aber richtiges Lüften funktioniert anders. Gerade in Corona-Zeiten ist es deshalb wichtig, 3-5 Minuten stoßzulüften statt die Fenster auf Kipp stehen zu lassen.

Wieso sollte die Lufttemperatur nicht zu niedrig sein?

Ein ähnliches Verhalten ergibt sich bei zu kalter Luft. Wird die Luft extrem gekühlt (zum Beispiel durch Klimaanlagen), trägt das ebenfalls zu trockener Luft bei. Dadurch nehmen den die ausgestoßenen Partikel weniger Wasser auf und schweben länger und weiter in der Luft. (Hier wird kein Wert für „kalte“ Luft angegeben).

Was sind VOC?

Die englische Abkürzung VOC (Volatile Organic Compounds) bezeichnet die Gruppe der flüchtigen organischen Verbindungen. VOC umschreibt gas- und dampfförmige Stoffe organischen Ursprungs in der Luft. Dazu gehören zum Beispiel Kohlenwasserstoffe, Alkohole, Aldehyde und organische Säuren. Viele Lösemittel, Flüssigbrennstoffe und synthetisch hergestellte Stoffe können als VOC auftreten, aber auch zahlreiche organische Verbindungen, die in biologischen Prozessen gebildet werden. Viele hundert verschiedene Einzelverbindungen können in der Luft gemeinsam auftreten.

In wieweit wird der CO2-Gehalt berücksichtigt?

Der grundlegende Unterschied zwischen VOC und CO2 ist, dass CO2-Messungen nur ein Gas in der menschlichen Ausatemluft ermitteln, während VOC-Sensoren Verunreinigungen der Raumluft durch chemische Stoffe erfassen – ein echter Allrounder also. Da es sich hierbei um organische Verbindungen handelt, können diese in allen Lebensbereichen auftauchen und sind in den meisten Fällen für Lebewesen harmlos. Jedoch kann eine erhöhte Konzentration in Innenräumen das Wohlbefinden erheblich einschränken.

Was sind die Quellen für VOC?

VOC entstehen aus sehr unterschiedlichen Quellen. Biologische Prozesse können Außenluftquellen sein, zum Beispiel Pflanzenstoffwechsel-, Fäulnis- und Abbauprozesse. Weitere Außenluftquellen sind technische Prozesse, in denen Stoffe aus unvollständiger Verbrennung entstehen (besonders Kraftverkehrsabgase) oder als flüchtige Nebenprodukte aus industriellen und gewerbemäßigen Vorgängen. Mögliche Innenraumquellen sind Produkte und Materialien zum Bau von Gebäuden und zur Innenausstattung (zum Beispiel Fußboden-, Wand- und Deckenmaterialien, Farben, Lacke, Klebstoffe, Möbel und Dekormaterialien). Bedeutsam sind zudem Pflege-, Reinigungs- und Hobbyprodukte, auch Tabakrauchen, selbst die Nahrungsmittelzubereitung sowie der menschliche Stoffwechsel.

Gegenüber Außenluft- haben Innenraumquellen in Mitteleuropa in der Regel eine deutlich größere gesundheitliche Bedeutung, da sich die Menschen überwiegend in Gebäuden aufhalten. Zudem ist der Abstand zu den VOC-Quellen drinnen meist geringer. VOC aus der Außenluft können auch in den Innenraum gelangen. In der Regel werden jedoch beim Lüften die ursprünglichen Innenraum-Konzentrationen vermindert.

Wie gelangen VOC in die Luft?

Wie gelangen VOC in die Luft?

Wenn Lösemittel oder Flüssigbrennstoffe verdunsten und flüssige oder pastöse Produkte trocknen, entweichen VOC in großen Mengen in die Umgebungsluft. Weniger offensichtlich ist die Verbreitung unterschiedlicher Begleitstoffe, die nicht fest in Produkte eingebunden sind. Sie können langsam von der Produktoberfläche an die Luft abgegeben und stetig aus dem Produktinneren an die Oberfläche nachgeliefert werden (Materialemission). Das betrifft zum Beispiel restliche Lösemittel und Bausteine in Kunststoffen (Monomere), Hilfsstoffe wie Weichmacher, Lösungsvermittler, Antioxidationsmittel, Stabilisatoren und Katalysatoren aus dem Produktionsprozess, sowie Begleitstoffe wie Duftstoffe, Flammschutzmittel und biozide Wirkstoffe. Typische VOC sind auch Terpene , Sie werden aus Materialien und Produkten natürlichen Ursprungs an die Luft abgegeben, zum Beispiel aus Holz. VOC entstehen auch als Reaktionsprodukte, zum Beispiel zwischen Sauerstoff, Ozon oder Wasser mit Inhaltsstoffen natürlicher Herkunft, wie sie etwa in Holz und pflanzlichen Ölen enthalten sind.

Mehr Infos des Umweltbundesamts

Empfehlungen für Räume – Luftqualität

Empfehlungen für Räume – Luftqualität

Der Sensor von spexor gibt einen Wert für die Belastung der Luft an, welcher in ein CO2-Äquivalent umgesetzt werden kann.

Der CO2-Wert frischer Außenluft liegt bei etwa 400 ppm CO2. Im Raum sollten der Wert unter 1000 ppm gehalten werden.?Der Referenzwert innen bei der Messung von VOCs beträgt 100. ??(Ursprüngliche Arbeiten bereits 1858 von Pettenkofer, aktuell Umweltbundesamt )

Die Messtoleranz des Sensors in verschiedenen spexoren liegt bei +/- 15%. Spexor dient also zur Orientierung für das Wohnklima. Eine größere Messgenauigkeit erfordert ggf. zusätzliche Messgeräte.

Verfügbarkeit

In welchen Ländern wird spexor verfügbar sein?

spexor wird zunächst in Deutschland verkauft, kann aber in der EU zum Beispiel auf Reisen genutzt werden. Der Verkaufsstart in den anderen Ländern folgt später. Hierzu halten wir dich auf unserer Website auf dem Laufenden.

Einsatzmöglichkeiten

Welche Voraussetzungen muss mein Smartphone haben?

Es spielt keine Rolle, wie dein Smartphone ausgestattet ist und welchen Vertrag du hast. spexor hat ein eigenes Mobilfunkmodul samt eSIM-Karte und kann damit überall dort eingesetzt werden, wo Mobilfunkempfang möglich ist. Das macht ihn so flexibel in der Anwendung.

Kann ich mehrere Geräte in einer Wohnung aufstellen?

Ja, jedes Alarmgerät kann einen bestimmten Raumbereich überwachen (zum Beispiel Treppenaufgang und Eingangsbereich). Die Reichweite der Sensoren deckt einen Radius von 5 m rund um das Gerät ab, sofern keine Hindernisse wie Wände, hohe Möbel usw. die Sensoren beeinträchtigen.

Kann ich spexor einsetzen, wenn ich ein Haustier habe?

Haustiere wie Katzen oder Hunde können den Alarm derzeit auslösen. Eine Haustiererkennung ist noch nicht integriert, aber wir arbeiten daran. Wenn du spexor so aufstellen kannst, dass dein Haustier davon nicht erfasst werden kann, wie zum Beispiel in einem abgeschlossenen Raum, ist das natürlich kein Problem.

An welchen Orten kann ich spexor einsetzen?

Du kannst spexor da einsetzen, wo du ihn brauchst! Zum Beispiel im Fahrzeug, Zuhause, im Gartenhaus, der Garage oder im Wohnmobil. Selbstverständlich kann spexor auch an vielen weiteren Orten bewachen, was dir wichtig ist. Ob das Hotelzimmer oder die Ferienwohnung auf Reisen, die Werkstatt oder den Fahrradschuppen – der Kreativität sind fast keine Grenzen gesetzt, solange WLAN oder Mobilfunkempfang vorhanden ist und es sich um einen geschlossenen Raum handelt.

Kann ich spexor zusätzlich zu anderen Alarmsystemen einsetzen?

spexor wird immer unabhängig betrieben, kann aber deinen Wunschort zusätzlich schützen. Bitte beachte: spexor ersetzt in keinem Fall eine Einbruchs- oder Brandmeldeanlage.

Ist spexor ein zertifiziertes Alarmsystem?

Bitte beachte, dass spexor nur für den Gebrauch in der alltäglichen Umgebung gedacht ist und unter keinen Umständen für den Einsatz in besonders kritischen Bereichen geeignet ist. Das Gerät, Backend und die App sind nicht konform mit Industrievorschriften oder -normen und nicht nach Norm EN 50131 zertifiziert.

Ist spexor auch in Cabrios, Zelten, Booten oder bei 2-Rädern einsetzbar?

spexor ist nur in geschlossenen Räumen einsetzbar, damit die Sensoren für Geräusch, Druck und Bewegung zuverlässig auf Umgebungsveränderungen reagieren können.

Das Gerät könnte prinzipiell auch in geschlossenen Räumen auf Booten eingesetzt werden, ist aber nicht seewassertauglich. Eine maritime Variante ist bereits angedacht.

Über spexor

Wie hängen spexor und Bosch zusammen?

spexor ist ein Corporate Start-up bei der grow platform GmbH. Die grow ist eine interne Plattform für Start-ups und gehört zu 100% zu Bosch. Mit innovativen Ideen werden hier neue Geschäftsfelder entwickelt.

Was ist die Bosch-ID?

Die Bosch-ID ist ein Authentifizierungssystem der Robert Bosch GmbH, welches in vielen Bosch Produkten oder Internetseiten von Bosch eingesetzt wird. In einfachen Worten: Es wird nur zum Login benutzt.

Dein Benutzername und Passwort werden hier auf sichere Weise verwaltet. Viele Produkte und Services von Bosch nutzen bereits die zentrale Bosch-ID und du hast ab jetzt die Möglichkeit, mit nur einem Login darauf zuzugreifen.

Smart Home

Ist spexor mit Bosch Smart Home oder Systemen wie Alexa kompatibel?

spexor hat bereits ein Zigbee Modul integriert und unser Gerät soll bis Ende 2021 mit weiteren Smart-Home-Systemen wie Bosch Smart Home, Home Connect Plus, Alexa oder Google kompatibel sein.

Im Laufe des kommenden Jahres wollen wir dies als Software-Update allen Nutzern zur Verfügung stellen.

Physische Komponenten

Ist spexor in verschiedenen Farben erhältlich?

spexor soll zukünftig auch in verschiedenen Farben erhältlich sein. So kannst du genau das Alarmgerät wählen, das für deinen Verwendungszweck und deine Umgebung am besten passt.

Wie groß ist spexor?

spexor ist 12 cm hoch und hat einen Durchmesser von 7 cm an der breitesten Stelle.

Wie schwer ist spexor?

spexor wiegt nur 320 g.

Gibt es für spexor eine Schutzhülle? Ist sie inklusive oder separat erhältlich?

Momentan haben wir Schutzhüllen noch nicht in unserem Portfolio, arbeiten aber bereits daran.

Gibt es für spexor auch eine mechanische Halterung für Zuhause (z. B. Wand/Deckenmontage) oder in Fahrzeugen?

Eine mechanische Halterung gibt es noch nicht. Es ist aber angedacht, dass sich zukünftige Alarmgeräte (ab 2022) auch fest verankern lassen.

Wieso nutzt spexor Micro-USB statt USB-C?

Ein Micro-USB schont den Akku mehr und ermöglicht damit eine längere Betriebsdauer, wohingegen ein USB-C auch selbst Strom verbraucht.

Technik – das steckt drin

Sind weitere Funktionen geplant?

spexor kann zum Verkaufsstart bereits Einbrüche erkennen. Wir arbeiten für dich an der Erkennung weiterer Gefahren wie z. B. der Erkennung von gefährlichen Gasen, die mit kommenden Erweiterungen verfügbar sein sollen. Zudem soll dein spexor auch die Luftqualität messen und Dir anzeigen. Diese Funktionen können dann ggf. einfach als In-App-Käufe hinzugebucht werden.

Deaktiviert sich spexor automatisch, wenn man nach Hause kommt?

Zur Deaktivierung des Alarmgeräts benötigst du dein Smartphone oder den 4-stelligen Code, den du vorab festgelegt hast.

Wie deaktiviert man spexor ohne App?

Das ist möglich mit einem 4-stelligen Zahlencode, der an der Unterseite des Alarmgeräts über ein Tastenfeld eingegeben wird. Den Zahlencode kannst du in der App beliebig festlegen.

Wie funktioniert die Lokalisierung bei spexor?

Wir haben ein GPS-Modul mit aktiver Antenne. Zusätzlich nutzen wir die von dir eingegeben Adressdaten.

Wie lang hält der Akku von spexor?

spexor bringt einen sehr leistungsfähigen Akku mit, der Temperaturen von –10° C bis hin zu +60 °C toleriert. Sobald der Akku über den Micro-USB-Anschluss geladen werden muss, informiert dich spexor auf deinem Smartphone. Die Laufzeit hängt u.a. von der Umgebungstemperatur ab, aber besonders davon, ob du den Stromsparmodus aktiviert hast oder nicht:

Der Stromsparmodus ist aktiviert:

Das ist die Standardeinstellung. Der Akku soll möglichst lange halten, die Aktivierung der Überwachung kann dann jedoch bis zu 15 Minuten dauern. Denn spexor spart Strom, wenn er nur alle 15 min mit dem Server im Hintergrund (Backend) kommuniziert.

Der Stromsparmodus ist deaktiviert:

Legst du den Schalter um, ist der Stromsparmodus deaktiviert. spexor reagiert dann genauso schnell wie bei Anschluss an das Stromnetz und die Aktivierung der Überwachung oder auch die Installation von Updates geht im Schnitt deutlich schneller. Aber Achtung: Das heißt auch, dass die Akkukapazität sinkt und spexor häufiger geladen werden muss.

Wenn du spexor mit deaktiviertem Stromsparmodus nutzt empfehlen wir, dein Alarmgerät dauerhaft an den Strom anzuschließen.

Wie sieht die Zukunft von GSM aus?

GSM ist in Deutschland für die nächsten 5 Jahre nutzbar und bietet derzeit die beste flächendeckende Netzverfügbarkeit. Dasselbe gilt auch für andere EU-Länder.

Ist der Alarm von spexor in jedem Fall laut und sichtbar? Kann ich den Alarmton noch lauter stellen?

Du entscheidest, wie spexor im Falle eines Falles reagiert. Das Alarmgerät selbst kann einen akustischen Warnlaut geben und möglichen Einbrechern direkt zeigen, dass man ihnen auf die Spur gekommen ist. Oder es bleibt lautlos, ohne Lichtsignal und informiert dich diskret. Auch nach dem Alarm entscheidest du, wie es weitergeht. Du kannst die Lage selbst überprüfen oder zum Beispiel Nachbarn und Freunde um Hilfe bitten sowie im Ernstfall auch die Polizei informieren. Wir arbeiten an der Option, auch das optische Signal ausschalten zu können.

Bei der Lautstärke des Alarms haben wir uns an entsprechenden Normen wie z.B. der Norm EN ISO 7731:2008 orientiert. Bei der empfundenen Lautstärke des Alarmtons spielt auch der Schalldruck und die Frequenz des Tons eine Rolle. Allerdings ist zu beachten, dass der Alarmton bewusst nicht so laut gewählt ist, dass die gesamte Nachbarschaft in Aufruhr gerät, sondern „nur“ dem Einbrecher signalisiert wird: „Du wurdest erwischt.“

Mit dem Software-Version 1.0.56 wurde ein neuer, noch abschreckenderer Alarmton integriert.

Wo werden welche Daten von mir gespeichert?

Die Daten werden im Bosch-eigenen Backend gespeichert und verarbeitet. Um Datenschutz musst du dir keine Sorgen machen, deine Daten sind bei Bosch sicher.

Kann der Akku ausgetauscht werden?

Der Austausch des Akkus im Gerät ist nicht vorgesehen. Die Qualität der Akkus ist so ausgelegt, dass die Ladekapazität langfristig ausreichend ist.

Warum erhalte ich bei starker Sonneneinstrahlung im geparkten Fahrzeug teilweise Alarmnachrichten?

Plötzliche Temperaturunterschiede in der Luft können einen Alarm auslösen. Das ist ein grundsätzliches, technisch bedingtes Problem aller Infrarotsensoren, die per Definition auf Wärme reagieren. Wir arbeiten deshalb daran, die Auswertung der Sensordaten in spexor so anzupassen, dass derartige Situationen besser erfasst werden können. Wenn es soweit ist, kann ein Update des Gerätes diese neuen Sensoreinstellungen übernehmen, ohne dass ein neues Gerät erforderlich ist.

Kann ich spexor auch mit einem anderen Netzteil aufladen oder an eine Powerbank anschließen?

Lade den Akku des Alarmgeräts nur mit dem Ladegerät auf, das vom Hersteller mitgeliefert wurde. Wird ein Ladegerät, das für eine bestimmte Art von Akkus geeignet ist, mit anderen Akkus verwendet, besteht Brandgefahr und es kann keine Gewährleistung übernommen werden. Eine Powerbank kann theoretisch an den spexor angeschlossen werden. Allerdings gilt auch hier, dass der Anspruch auf Gewährleistung verloren geht.

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