FAQ.
Wir haben dir nachfolgend die häufigsten Fragen zusammengestellt. Solltest du keine passende Antwort auf deine Frage finden, schreibe uns gerne eine E-Mail an support-spexor@bosch.com oder schau auf unserem YouTube-Kanal vorbei.
Das ist spexor.
Wie hängen spexor und Bosch zusammen?
In welchen Ländern ist spexor verfügbar?
Ist spexor mit Bosch Smart Home oder Systemen wie Alexa kompatibel?
App - deine Fernbedienung.
Was ist die SingleKey ID?
Woran erkenne ich, dass mein mobiler Sicherheitsassistent aktiviert oder deaktiviert ist?
Bis mein spexor aktiviert ist, vergeht teilweise sehr viel Zeit. Woran liegt das?
Warum startet mein Geräteupdate nicht sofort?
Update über WLAN funktioniert nicht. Habe ich eine andere Möglichkeit?
Wo kann ich sehen, ob mein spexor mit WLAN verbunden ist oder nicht?
Wo kann ich sehen, ob mein spexor eine aktive Mobilfunkverbindung hat?
Wieso findet spexor mein WLAN nicht?
Was bedeuten die Lichter und das Blinken?
Warum wird die Bluetooth®-Verbindung nicht aufgebaut?
Kann ich den Alarmton der Push Nachricht ändern oder Einstellungen vornehmen?
Kann ich den Alarmton von spexor ändern?
Warum scheint spexor erst verzögert Alarm zu schlagen? Warum kommt meine Push-Nachricht verzögert an?
Wie funktioniert die Aktivierung der Überwachung per PIN-Eingabe?
Wie nutzt spexor GPS? Warum muss ich meinen Standort in der App angeben?
Was ist der Unterschied zwischen App-Version und Geräte-Version?
Funktioniert die spexor App auch mit einer Apple Watch?
Kann die Überwachung automatisch aktiviert und deaktiviert werden?
Technik – das steckt drin.
Was passiert bei Wartungsarbeiten am Server und was bedeutet das für mich?
Wie deaktiviert man spexor ohne App?
Ist der Alarm von spexor in jedem Fall laut und sichtbar? Kann ich den Alarmton lauter stellen?
Wo werden welche Daten von mir gespeichert?
Kann ich den Akku austauschen?
Warum erhalte ich bei starker Sonneneinstrahlung im geparkten Fahrzeug teilweise Alarmnachrichten?
Einsatzmöglichkeiten.
Welche Voraussetzungen muss mein Smartphone haben?
Kann ich mehrere Geräte in einer Wohnung aufstellen?
Kann ich spexor einsetzen, wenn ich ein Haustier habe?
An welchen Orten kann ich spexor einsetzen?
Kann ich spexor zusätzlich zu anderen Alarmsystemen einsetzen?
Ist spexor ein zertifiziertes Alarmsystem?
Ist spexor auch in Cabrios, Zelten, Booten oder bei Zweirädern einsetzbar?
Innenluftqualität.
Was genau wird mit spexor gemessen?
Wie oft misst spexor die Luftqualität?
Ich habe die Messung der Luftqualität in meiner spexor App installiert, warum sehe ich keine Luftqualitätsmessung?
Was passiert beim Über- oder Unterschreiten des optimalen Bereichs?
Warum sollte die Luftqualität gemessen werden?
Wie lüftet man richtig?
Was sind flüchtige organische Verbindungen?
In wieweit wird der CO₂-Gehalt berücksichtigt?
Wie gelangen flüchtige organische Verbindungen in die Luft?
Empfehlungen für Räume – Luftqualität
Pollen und Außenluftqualität.
Misst spexor selbst die Außenluftqualität und die Pollenbelastung?
Wie oft wird gemessen?
Welche Schadstoffe werden gemessen?
Welche Pollenarten werden angezeigt?
Auf welcher Basis gibt spexor Empfehlungen?
Temperatur und Luftfeuchtigkeit.
Benachrichtigt spexor mich auch bei Hitze oder Frost?
Warum sind keine Werte für Temperatur oder Luftfeuchte verfügbar?
Brandgaserkennung.
Durch den Nutzer selbst simulierte Verbrennungen, z. B. durch Anzünden von Papier oder durch angezündete Kerzen lösen keinen Alarm aus. Nur drastische und schlagartige Veränderungen in der Umgebungsluft, die durch echte Brände entstehen, lösen einen Alarm aus. spexor benachrichtigt dich nur, wenn tatsächlich eine Gefahr droht.
Wo entstehen Brandgase?
Was wird gemessen?
Auf welcher Basis meldet spexor Alarm?
Welchen Radius deckt die Überwachung ab?
Wie schnell reagiert spexor?
Wann startet die Erkennung der Brandgase nach Einschalten der Funktion?
Wie lange hält der Akku, wenn mehrere Funktionen gleichzeitig genutzt werden?
Ist spexor ein Ersatz für den Rauchmelder?
Hat die Aktivierung des Brandgas Features Auswirkungen auf den Luftqualitätssensor?
Akkulaufzeit.
Welche Akkulaufzeit kann ich erwarten?
Welche Faktoren beeinflussen spexors Akkuverbrauch?
Wirkt sich die Umgebungstemperatur auf die Laufzeit aus?
Was sind die Empfehlungen für eine möglichst lange Akkulaufzeit?
Physische Komponenten.
Ist spexor in verschiedenen Farben erhältlich?
Wie groß ist spexor?
Wie schwer ist spexor?
Gibt es für spexor eine Schutzhülle? Ist sie inklusive oder separat erhältlich?
Gibt es für spexor auch eine mechanische Halterung für Zuhause (z. B. Wand/Deckenmontage) oder in Fahrzeugen?
Wieso nutzt spexor Micro-USB statt USB-C?
Reklamationen.
An wen wende ich mich im Fall einer Reklamation?
Made in Germany. spexor wird in Deutschland entwickelt und produziert, um nachhaltige Produktionswege und das Bosch-Qualitätsversprechen zu garantieren.

