Wir haben dir nachfolgend die Antworten auf die wichtigsten Fragen zum Betriebsende von spexor zusammengestellt.
Betriebsende
Warum wird der Betrieb von spexor eingestellt?
Die Nachfrage nach spexor blieb leider wesentlich hinter den Erwartungen zurück, was bereits zum Verkaufsstopp am 31. März 2023 geführt hat. Die Kosten für den laufenden Betrieb und für die App-Updates – insbesondere aufgrund unserer hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards – stehen damit leider nicht mehr im Verhältnis zur Nachfrage.
Was bedeutet „Betriebsende von spexor“?
Ab dem 1. Juli 2025 werden die Server von spexor eingestellt. Dadurch können Ihr spexor sowie die zugehörige App ab diesem Zeitpunkt weder mobil noch im WLAN genutzt werden. Damit ist keine Nutzung mehr möglich.
Wie lange kann spexor noch genutzt werden?
spexor kann bis zum 30.06.2025 wie bislang genutzt werden.
Was bedeutet das für die App und das Produkt selbst?
Sie können ab dem 1. Juli 2025 die App und das Produkt selbst nicht mehr nutzen – weder mobil noch im WLAN.
Was passiert mit meinen Abonnements?
Wie bereits in unserer E-Mail vom 7. Mai 2024 angekündigt, laufen bestehende Abonnements (eSIM, Brandgaserkennung, Pollenbelastung und Außenluftqualität) zum 30. Juni 2025 aus. Eine Verlängerung ist nicht mehr möglich.
Was passiert mit meinen Daten?
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) werden Ihre Daten zum 1. Juli 2025 unwiderruflich gelöscht.
Entsorgung
Wie kann ich meinen spexor entsorgen?
spexor darf nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Bitte öffne das Gehäuse nicht: fest verbaute Akkus dürfen zur Entsorgung nur von Fachpersonal entnommen werden. Zur fachgerechten Entsorgung kann spexor bei entsprechenden Rückgabe- oder Sammelsystemen abgegeben werden. Informiere dich dazu am besten direkt bei deinem Wohnort zu möglichen Annahmestellen. Im Handel ist dies ebenfalls möglich, sofern der Vertreiber die Rücknahme freiwillig anbietet oder gesetzlich zu dieser verpflichtet ist.
Kontakt
An wen können sich Kunden und Geschäftspartner bei Fragen und Anliegen wenden?
Bei Fragen und Anliegen rund um spexor können sich unsere Kunden und Geschäftspartner weiterhin an unser Support-Team wenden: support-spexor@bosch.com.