Avis de protection des données pour la chaîne "spexor" sur Facebook

Avis de confidentialité

La société grow platform GmbH (ci-après dénommée « grow » ou « nous ») vous remercie de votre visite sur notre site Internet et nos applications mobiles (en un quelques mots « offre en ligne ») et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.

Personne responsable et directives de protection des données/informations sur la protection des données

Les responsables du traitement de vos données via notre fan page sont Facebook Ireland Ltd, situé à 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland et grow platform GmbH, situé à Grönerstraße 9,71636 Ludwigsburg.

Vous pouvez obtenir la politique de confidentialité de Facebook sur le site https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Vous trouverez également ici les coordonnées auxquelles vous pouvez contacter Facebook pour toute question concernant la protection des

données.

Vous pouvez accéder à notre avis de protection des données sur https://www.spexor-bosch.com/de/data-protecti on.html. Vous pouvez également nous contacter par courriel à contact@growplatform.com si vous avez des questions sur notre protection de vos données.

Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

Traitement des données par Facebook

Facebook traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre fan page. Vous pouvez trouver les données personnelles traitées par Facebook et les droits de protection des données dont vous disposez à l'encontre de Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook mentionnée ci-dessus. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook.

Les options de réglage et l'accès aux données statistiques

Pour notre fan page, Facebook nous donne les options de réglage suivantes, et nous donne accès aux données suivantes :

Nous pouvons définir pour notre page ou pour les publications individuelles publiées sur notre page

  • Facebook, le groupe cible à atteindre. Le réglage est basé sur des paramètres généraux (par exemple, groupe d'âge, langue, région, intérêts), grâce auxquels notre contenu peut être ciblé sur des groupes spécifiques. Sur la base des options de réglage qui nous sont accordées par Facebook, il ne nous est pas possible d'adresser ou d'identifier des personnes individuelles.
  • Facebook nous donne accès à des analyses statistiques qui fournissent des informations sur l'utilisation de notre fan page. Les analyses visibles ne nous permettent pas d'analyser le comportement d'utilisation des personnes de manière individuelle. Nous pouvons seulement voir des informations agrégées (y compris le nombre de visites, de "likes", de "followers", la région d'origine, la tranche d'âge, le sexe) qui donnent des informations sur notre clientèle et l'utilisation de notre fan page. Vous trouverez plus informations sur les statistiques fournies par

Facebook sur https://de-de.facebook.com/business/a/page/page-insights.

En outre, nous n’avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook. Nous traitons ces données dans le but de communiquer le contenu de notre fan page au groupe cible approprié et de mieux comprendre et optimiser l'utilisation de notre page Facebook.

Les outils de communication que nous utilisons pour communiquer avec vous

Vous pouvez nous envoyer des messages via Facebook. Si vous nous envoyez des messages via Facebook, nous recevons les données suivantes de Facebook :

  • Message saisi
  • Nom
  • Photo de profil
  • Pièces jointes
  • Messages vocaux

Ces données personnelles sont utilisées pour traiter votre demande et pour vous offrir une assistance (par exemple, vous pouvez nous envoyer des questions sur nos produits via notre fan page, auxquelles nous répondrons ensuite). Nous utilisons de plus les données sous forme agrégée et anonyme pour mieux comprendre l'utilisation de notre fan page. Sur ce point, nous pouvons analyser quel groupe de personnes (par exemple, les clients finaux, les particuliers, les employés) utilise le canal de communication fourni par notre fan page, de quel pays et dans quelle langue. Vos données personnelles seront supprimées au plus tard 180 jours après avoir reçu votre message.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront transférées à l'entité juridique Bosch responsable de la demande (par exemple, si votre demande concerne un produit distribué par une autre entité juridique Bosch). L'entité juridique de Bosch chargée de traiter votre demande peut également être située en dehors de l'EEE. Nous pouvons transférer vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l'EEE. Dans ce cas, nous nous assurerons que le destinataire a un niveau adéquat de protection des données avant de les transférer. Vous pouvez obtenir de notre part une liste des destinataires dans les États tiers ainsi qu'une copie des règlements spécifiquement convenus pour garantir le niveau approprié de protection des données. Pour cela, veuillez nous contacter. Vous pouvez trouver nos coordonnées dans l’information sur la protection des données, dont le lien figure ci-dessus.

La base juridique du traitement de vos données personnelles résulte de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO) ou dans le cas échéant d'une relation contractuelle existante (article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO).

Les messages que vous nous envoyez via notre fan page sont également traités par Facebook.

Pour le traitement des données par Facebook, vous pouvez en savoir plus dans la politique de confidentialité de Facebook mentionnée ci-dessus.

Plus d’informations et vos droits

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données et vos droits, veuillez consulter notre avis sur la protection des données ci-dessus. Vous pouvez aussi trouver nos coordonnées si vous souhaitez nous envoyer une demande concernée ou signaler un incident de protection des données.