FAQ

Nous avons rassemblé ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de réponse appropriée à votre question, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail : support-spexor@bosch.com ou consultez notre chaîne YouTube.

Application

Comment puis-je savoir si mon système d'alarme est activé ou désactivé ?

Vous recevrez une notification lorsque votre spexor est activé ou désactivé avec succès. De plus, vous pouvez vérifier l'état sous « Mode surveillance » sur la page d'accueil de votre application.

L'activation de mon système d'alarme prend parfois beaucoup de temps. Pourquoi ?

Pour que spexor puisse être utilisé en déplacement pendant une longue période et que la durée de fonctionnement de la batterie soit la plus longue possible, spexor est réglé différemment selon le mode dans lequel il se trouve (mode réseau ou mode batterie) :

Mode réseau (le câble de charge est branché à l'alimentation électrique) : en mode réseau, spexor reçoit un message toutes les 2 – 3 minutes indiquant si vous l'avez activé ou désactivé. C'est-à-dire : dans ce mode, cela peut prendre 2 – 3 minutes jusqu'à ce que spexor réagisse aux informations saisies dans l'application.

Mode batterie : en mode batterie, spexor reçoit un message toutes les 15 minutes indiquant si vous l'avez activé ou désactivé. C'est-à-dire : dans ce mode, cela peut donc prendre 15 minutes jusqu'à ce que spexor réagisse aux informations saisies dans l'application.

Cela est dû au fait que chaque notification du back-end nécessite une autonomie de la batterie. C'est pourquoi nous avons volontairement testé ces périodes dans des essais en pratique et nous avons constatés qu'elles ne sont ni trop longues ni trop courtes.

Si vous ne pouvez ou ne voulez pas attendre, il est également possible d'activer spexor directement en saisissant votre code PIN. Vous recevrez une notification lorsque votre spexor est activé ou désactivé avec succès.

Pourquoi la mise à jour de mon appareil ne commence-t-elle pas immédiatement ?

Comme spexor reçoit les informations de mise à jour de notre serveur, il est possible que cela prenne un certain temps avant que le démarrage de la mise à jour soit réellement visible pour vous.

Encore une fois, il est possible que vous devez patienter pendant un délai de 15 minutes lorsque vous souhaitez effectuer la mise à jour en mode batterie. Si vous connectez votre spexor à l'alimentation électrique, la mise à jour peut être lancée avec un délai d'attente de 5 minutes au maximum.

Notre recommandation : Connectez votre spexor à l'alimentation électrique avant de lancer la mise à jour.

La mise à jour via Wi-Fi ne fonctionne pas. Existe-t-il un autre moyen ?

Si le Wi-Fi ne fonctionne pas ou n'est pas disponible, il existe une autre option pour lancer la mise à jour ; via Bluetooth :

  • Éteindre le système d'alarme à l'aide du bouton pendant au moins 1 heure
  • Ouvrir l'application lorsque spexor est éteint
  • Démarrer la mise à jour dans l'application lorsque spexor est encore éteint
  • Une fenêtre contextuelle devrait apparaître dans l'application. Cela vous permet d'effectuer une mise à jour via Bluetooth
  • Avant de sélectionner « Démarrer via Bluetooth », allumez à nouveau votre spexor et activez le Bluetooth de votre smartphone

Où puis-je voir si mon spexor est connecté au Wi-Fi ou non ?

Actuellement nous n'avons aucune possibilité d'informer, si spexor dispose d'une connectivité active au Wi-Fi ou à la téléphonie mobile. Nous vérifierons si nous pouvons rendre cette information visible après l'une des prochaines mises à jour de l'application. Lorsque spexor ne dispose pas d'une connectivité active au Wi-Fi, il a automatiquement recours à la téléphonie mobile intégrée.

Où puis-je voir si mon spexor dispose d'une connectivité active à la téléphonie mobile ?

Actuellement nous n'avons aucune possibilité d'informer, si spexor dispose d'une connectivité active au Wi-Fi ou à la téléphonie mobile. Nous vérifierons si nous pouvons rendre cette information visible après l'une des prochaines mises à jour de l'application. Vous pouvez redémarrer votre spexor à tout moment ou déplacez spexor à un autre endroit : Près d'une fenêtre, dans une autre pièce ou essayez-le à l'extérieur. En général, spexor utilise l'itinérance des fournisseurs. Cela signifie que nous avons accès à tous les grands réseaux de téléphonie mobile : Vodafone, Telekom et Telefonica (O₂).

Important : L'affichage sur votre smartphone ne garantit pas toujours la disponibilité du réseau utilisé par spexor, car nous utilisons la 2G ou le GSM, contrairement à votre smartphone.

Pourquoi spexor ne trouve-t-il pas mon Wi-Fi ?

Actuellement, les anciennes versions des appareils rencontrent encore des difficultés lors de la recherche de réseaux, en particulier les réseaux dits « invisibles ».

Si vous êtes actuellement en train de configurer votre appareil, continuez avec la téléphonie mobile et ajoutez votre Wi-Fi après la mise à jour de l'appareil. Ce que vous pouvez également faire :

  • Sortez de vos réglages Wi-Fi puis revenez-y à plusieurs reprises ; cela déclenche une nouvelle recherche de réseaux
  • Vérifiez si le réseau 2,4 GHz (et non 5 GHz) est activé à votre routeur
  • Essayez un autre réseau : il peut également s'agir d'un point Wi-Fi d'un autre smartphone
  • Effectuez un redémarrage de l'appareil avant de commencer le processus de configuration

Que signifient les voyants allumés et clignotants ?

Bleu :

Lorsque les voyants sont allumés de manière continue : le smartphone et l'application sont connectés à spexor via Bluetooth®.

Blanc-violet :

Lorsque les voyants sont allumés brièvement : allumer par l'interrupteur marche / arrêt.

Lorsque les voyants clignotent brièvement : spexor est encore allumé lorsqu'il est touché ou déplacé alors que la surveillance est désactivée.

Lorsque les voyants clignotent brièvement toute les 30 secondes : spexor est actif lors de la surveillance activée.

Lorsque les voyants s'allument trois fois les unes après les autres : le bloc d'alimentation a été détecté, la charge démarre.

Vert :

Lorsque les voyants sont allumés six fois les unes après les autres : spexor démarre après avoir été allumé.

Pulsations pendant 60 secondes : indique le calibrage des capteurs après l'activation de la surveillance, ainsi que le temps restant pour quitter la pièce à surveiller. Ce n'est qu'ensuite que spexor peut reconnaître un événement à signaler par le déclenchement de l'alarme.

Rouge :

Lorsque les voyants clignotent : l'alarme s'est déclenchée.

Lorsque les voyants sont allumés brièvement : éteindre par l'interrupteur marche / arrêt.

Pourquoi la connexion Bluetooth n’établit-elle pas ?

Désactivez le Bluetooth sur votre smartphone, puis réactivez-le.

Fondamentalement, la stabilité du Bluetooth varie selon le fournisseur de smartphones : il se peut donc que le Bluetooth fonctionne de manière plus fiable sur les appareils Apple et Samsung.

Lorsque vous contactez notre assistance à ce sujet, veuillez indiquer le modèle de votre smartphone, la version du système d'exploitation et la version (sous « Réglages de l'appareil » : « Mises à jour ») de votre spexor

Puis-je modifier le son d'alarme des notifications ou effectuer des réglages ?

Nous avons mis en place des tonalités personnalisées dans l'application pour de nombreuses notifications. Le volume peut être réglé via le volume du système de votre smartphone.

La longueur du son d'alarme de la notification ne peut pas encore être personnalisée. Nous vérifierons si nous pouvons mettre cette option à votre disposition dans une de nos prochaines mises à jour.

Puis-je changer le son d'alarme de mon système d'alarme ?

Non, le son d'alarme est prédéfini par le matériel informatique.

Pourquoi Spexor semble-t-il m'informer qu'après un certain délai ? Pourquoi la notification arrive-t-elle qu'après un certain délai ?

Sur les smartphones Android, en particulier Huawei et Honor, il est possible que vous obtenez une notification retardée en cas de cambriolage. Cela est dû au mode économie d'énergie des appareils, qui peut bloquer ces messages. Par conséquent, veuillez ajuster le mode économie d'énergie dans les réglages de votre smartphone. Dans le manuel d'utilisation du fabricant se trouvent les informations comment y accéder.

spexor n'émet un signal sonore et visuel que lorsque le message d'alarme a été envoyé. Pour ce faire, il faut d'abord établir une connexion au Wi-Fi ou à la téléphonie mobile, ce qui peut prendre un peu de temps, selon la puissance de la connexion et la couverture du réseau. spexor détecte plus vite qu'il ne peut envoyer.

La rapidité avec laquelle la connexion est établie dépend également de la couverture du réseau 2G à l'endroit concerné. Si spexor ne trouve pas de connectivité à la téléphonie mobile 2G, il déclenche automatiquement une alarme sonore et continue à tenter d'établir une connexion à la téléphonie mobile en parallèle.

Remarque : la couverture du réseau 2G n'est pas la couverture du réseau qui est habituellement affichée sur le smartphone (LTE, 3G, 4G, ...).

Comment peut-on activer la surveillance à l'aide de la saisie du code PIN ?

Retournez votre spexor de 180°, saisissez votre code PIN et peu de temps après, la surveillance est activée. Important : Veuillez activer la surveillance au moins une fois via l'application avant d'essayer de saisir le code PIN.

Il est également important que le réseau Wi-Fi ou mobile soit disponible lors de l'activation de l'appareil, sinon spexor ne peut pas envoyer d'alarme.

Comment est-ce que spexor utilise-t-il le GPS ? Pourquoi dois-je indiquer mon emplacement dans l'application ?

Le choix de votre emplacement affecte la sensibilité des capteurs et la transmission des données GPS : si vous choisissez un emplacement fixe comme votre maison ou votre abri de jardin, spexor utilise l'adresse saisie, car il n'y a souvent qu'un faible signal GPS disponible dans les bâtiments.

Ce n'est que lorsque vous choisissez un emplacement mobile tel que votre voiture que spexor utilise les données GPS sans indiquer d'adresse. C'est pourquoi il est important de choisir le bon emplacement lorsque vous êtes sur la route. Veuillez définir l'emplacement avant d'activer la surveillance ou ajoutez un nouvel emplacement si nécessaire. Pour cela, il suffit de cliquer sur votre emplacement actuel dans votre application, de sélectionner l'environnement approprié ou d'en ajouter un nouveau à l'aide de la fonction « Modifier » (en haut à droite).

Quelle est la différence entre la version de l'application et la version du dispositif ?

Pour utiliser spexor, vous avez besoin de deux

logiciels :

    • L'application : vous pouvez trouver la dernière version dans votre application spexor dans l'onglet « Mon compte » ainsi que sur les app-stores. Vous y verrez également sil'application a besoin d’être mise à jour.

  • logiciel de l'appareil (dit « micrologiciel ») :
    • vous pouvez trouver la dernière version du micrologiciel dans votre application spexor, en vous rendant sur « Réglages de l'appareil » « Mise à jour de l'appareil ». Vous pouvez aussi vérifier si votre spexor a déjà le dernier micrologiciel ou si une mise à jour est disponible.

Est-ce que l'application spexor fonctionne-t-elle également avec une Apple Watch ?

Actuellement, nous ne proposons pas d'application pour Apple Watch, mais vous recevez des notifications sur votre Apple Watch lorsqu'elle est connectée à spexor. Veuillez noter qu'Apple ne vous permet pas actuellement d'utiliser des sons de notification personnalisées via l'Apple Watch. Tous les messages provenant de spexor ont donc le même son par défaut. Si vous réglez l'Apple Watch sur silencieux, elle vibrera lorsque vous recevrez des notifications.

L'iPhone ne sonne pas lorsque vous utilisez une Apple Watch. Une fois que vous portez et déverrouillez votre Apple Watch, toutes les notifications apparaissent ici. Dans les réglages de votre montre, vous pouvez définir si elle doit réagir par un son ou une vibration lorsqu'elle reçoit une notification de spexor. Dans ce cas, votre iPhone ne sonne et ne vibre pas, et son écran ne s'allume pas. C'est un comportement par défaut d'Apple.

Cependant, vous avez la possibilité de désactiver l'affichage des notifications sur votre Apple Watch. Dans ce cas, votre smartphone émet le son prédéfini par spexor lorsque vous recevez un message ou vibre si vous l'avez mis sur silencieux. Vous pouvez trouver ces réglages sous « Notifications » → « spexor » de votre application d'Apple Watch. Si vous avez plusieurs Apple Watch, effectuer ces réglages pour chaque montre.

Est-il possible d'activer et de désactiver la surveillance automatiquement?

spexor peut activer et désactiver automatiquement la détection d’intrusion selon votre horaire. Dans votre application spexor vous pouvez définir l'heure à laquelle spexor doit automatiquement activer et désactiver la détection d’intrusion.

Veuillez noter : Actuellement, la minuterie ne fonctionne que de 00:00 à 23:59. Autrement dit, vous pouvez créer une minuterie au cours d'une même journée, mais pas d'un jour à l'autre (par exemple, de 23h00 à 02h00). Une activation automatique d'un jour à l'autre, suivra avec une autre mise à jour.

Qualité de l'air

Qu'est-ce que spexor mesure-t-il ?

spexor mesure la qualité de l'air sur la base des COV (composés organiques volatils) présents dans l'air. Une conversion en équivalents de CO2 est également possible, auquel cas la qualité de l'air est classée comme mauvaise à partir d'une concentration de 1 000 ppm de CO2 dans l'air. Lors de la mesure des COV, la valeur de référence est de 100. Les COV sont des composants organiques volatils présents dans l'air et donc principalement ce que l'on peut généralement qualifier de contaminants (par ex. de nombreux produits de combustion). La mesure des COV est donc plus complète que, par ex. la simple mesure du CO2 dans l'air.

À quelle fréquence spexor mesure-t-il la qualité de l'air ?

spexor mesure la qualité de l'air toutes les 30 secondes et transmet les données à l'application toutes les 5 minutes en mode économie d'énergie désactivé et toutes les 15 minutes en mode économie d'énergie activé. L'affichage LED est un peu plus rapide que l'affichage des valeurs dans l'application, car la communication avec les serveurs nécessite un certain temps.

J'ai installé la mesure de la qualité de l'air dans mon application spexor. Pourquoi la mesure de la qualité de l'air n'est pas visible ?

Cela peut prendre jusqu'à 12 heures jusqu'à ce que la première valeur soit affichée dans l'application (auto-calibrage du capteur), puis le capteur s'adapte à son environnement respectif en quelques jours. C'est pourquoi nous vous prions d'avoir un peu de patience avant d'obtenir les premières valeurs mesurées précises. Il est également important d'avoir installé la dernière version du logiciel de l'appareil et de l'application. Nous recommandons, si possible, de laisser spexor dans la même pièce afin que les capteurs soient idéalement et précisément ajustés à leur environnement.

Mes données de qualité de l'air sont-elles enregistrées ?

Actuellement, les données ne sont pas encore enregistrées. À l'avenir, les données de qualité de l'air seront enregistrées dans le back-end afin que l'utilisateur puisse y accéder à tout moment et à tout endroit. À l'aide de l'historique des données de qualité de l'air, des modèles peuvent être établis pour l'avenir afin de garantir à l'avance un climat ambiant sain.

Que se passe-t-il lorsque la plage optimale est dépassée ou sous-dépassée ?

L'évaluation de la qualité de l'air est divisée en différents niveaux et est visible dans l'application spexor, qui comprend des explications et des recommandations d'action. En outre, spexor émet un signal lumineux lorsque la qualité de l'air dans une pièce est en dehors de la plage optimale. Ce réglage peut être activé et désactivé individuellement dans l'application.

Pourquoi faut-il mesurer la qualité de l'air ?

La qualité de l'air a un effet sur les personnes ainsi que sur leur espace de vie. Une bonne qualité de l'air améliore notre bien-être et notre performance. De plus, un bon air contribue à assurer la longévité structurelle de votre espace de vie. Une mauvaise qualité de l'air ambiant peut causer de graves problèmes, surtout sur une longue période. Le « Syndrome du bâtiment malsain » (SBM) est utilisé pour décrire les situations dans lesquelles les habitants éprouvent des problèmes de santé et des malaises aigus qui semblent être liés au temps passé dans le bâtiment, mais dont aucune maladie ou cause spécifique ne peut être identifiée. Les troubles peuvent se produire dans des pièces / zones spécifiques ou dans l'ensemble du bâtiment. Les maladies du bâtiment peuvent être dues à une aération insuffisante ou à des émanations chimiques provenant de l'ameublement intérieur. Cela peut causer des maux de tête, des vertiges, de la fatigue, la perte de concentration, une irritation des yeux ou la sécheresse de la peau.

Comment aérer correctement ?

Une bonne aération est importante car il existe de nombreuses possibilités et donc aussi de nombreuses sources d'erreur. L'objectif est d'échanger le plus possible le mauvais air par de l'air frais provenant de l'extérieur. La façon la plus judicieuse est de créer un courant d'air en ouvrant complètement deux fenêtres opposées. Si cela est impossible, il est recommandé d'ouvrir le plus grand nombre de fenêtres possible. Afin de ne pas attraper froid, surtout en hiver, les fenêtres sont souvent mises en position inclinée un peu plus longtemps. Cependant, dans ce cas, l'échange d'air est très faible. Souvent, seul l'air chaud de chauffage est échangé, tandis que l'air contenant les aérosols reste dans la pièce. L'air de la pièce devient plus froid, mais une bonne aération est comprise autrement. Il est donc important, surtout en période du Covid, d'aérer de manière ponctuelle pendant 3 – 5 minutes au lieu de laisser les fenêtres entre-ouvertes.

Qu'est-ce que les COV ?

L'abréviation COV (composés organiques volatils) désigne le groupe des liaisons orga-niques volatils. Le COV décrit les substances gazeuses et vaporeuses d'origine organique présentes dans l'air. Il s'agit, par exemple, des hydrocarbures, des alcools, des aldéhydes et des acides organiques. De nombreux solvants, combustibles liquides et substances pro-duites synthétiquement peuvent se présenter sous forme de COV, mais également de nom-breuses liaisons organiques, formées lors de processus biologiques. Plusieurs centaines de liaisons simples différentes peuvent se retrouver ensemble dans l'air.

Dans quelle mesure la teneur en CO2 est-elle prise en compte ?

La différence fondamentale entre les COV et le CO2 est que les mesures de CO2 ne détec-tent qu'un seul gaz dans l'air expiré par l'être humain. Tandis que les capteurs de COV détec-tent les contaminants dans l'air ambiant causées par des substances chimiques – un véri-table multi-talent. Comme il s'agit de liaisons organiques, elles peuvent apparaître dans tous les domaines de vie et sont dans la plupart des cas inoffensifs pour les êtres vivants. Cependant, une augmentation de la concentration à l'intérieur peut réduire considérable-ment le bien-être.

Comment les COV pénètrent-ils dans l'air ?

Lorsque les solvants ou les combustibles liquides s'évaporent et que les produits liquides ou pâteux sèchent, des COV s'échappent et pénètrent en grande quantité dans l'air ambiant. Moins évidente est la propagation de différentes substances d'accompagnement qui ne sont pas fermement incorporées dans les produits. Elles peuvent être libérées lentement par la surface du produit dans l'air et continuellement alimentés à la surface depuis l'intérieur du produit (émission de matériaux). Cela concerne, par exemple, les solvants résiduels et les éléments constitutifs des plastiques (monomères), les substances auxiliaires telles que les plastifiants, les agents de solubilisation, les antioxydants, les stabilisateurs et les cataly-seurs issus du processus de production, ainsi que les substances d'accompagnement telles que les parfums, les retardateurs de flamme et les agents biocides. Les COV typiques sont également des terpènes. Ils sont libérés dans l'air par des matériaux et des produits d'ori-gine naturelle, par exemple le bois. Les COV proviennent également de produits de réac-tion, par exemple entre l'oxygène, l'ozone ou l'eau avec des substances d'origine naturelle, tels que ceux contenus dans le bois et les huiles végétales.

Recommandations pour les pièces – Qualité de l'air

Le capteur de spexor indique une valeur pour la pollution de l'air, qui peut être convertie en équivalent de CO2. La valeur de CO2 dans l'air frais extérieur est d'environ 400 ppm de CO2. Dans la pièce, la valeur doit être maintenue en dessous de 1 000 ppm. La valeur de référence à l'intérieur lors de la mesure de COV est de 100 (travaux d'origines déjà en 1858 par Petten-kofer, actuellement Agence fédérale de l'Agence fédérale de l'environnement allemande).

La tolérance de mesure du capteur dans les différents systèmes d'alarme spexor est de +/- 15 %. spexor sert donc d'orientation pour le climat de vie. Une plus grande précision de me-sure peut nécessiter un équipement de mesure supplémentaire

Pollen et qualité de l'air extérieur

Le spexor mesure-t-il lui-même la qualité de l'air extérieur et les niveaux de pollen ?

Non, spexor ne mesure la qualité de l'air intérieur que sur son site. Nous obtenons les données sur la qualité de l'air extérieur auprès d'un partenaire spécialisé qui utilise l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle pour fournir les données les plus précises sur la qualité de l'air et le pollen au niveau des rues. Il s'appuie sur une infrastructure de big data pour collecter en continu des mesures de la qualité de l'air, du pollen et des conditions météorologiques à partir de milliers de sources, dont plus de 7000 stations officielles de surveillance de la qualité de l'air dans le monde.

À quelle fréquence les mesures sont-elles prises ?

La qualité de l'air extérieur est mesurée en moyenne toutes les 2 ou 3 heures. Les données des sondages sont affichées sur une base quotidienne.

Quels polluants sont mesurés ?

L'application spexor affiche les polluants suivants : monoxyde de carbone, ozone, dioxyde de soufre, dioxyde d'azote, particules.

Quels types de pollen sont mesurés ?

Aulne, frêne, bouleau, orme, érable, olivier, genévrier, peuplier, chêne, pin, vigne, graminées, cèdre du Japon et cyprès.

Sur quelle base spexor fait-il des recommandations ?

Les polluants présents dans l'air extérieur sont souvent plus graves que les COV présents dans l'air intérieur. C'est pourquoi spexor recommande de ne ventiler que lorsque la qualité de l'air intérieur est épuisée et que la qualité de l'air extérieur est peu polluée. spexor ne donne aucune recommandation d'action, mais indique quels types de pollen sont actifs ce jour-là et à quel niveau de pollution. Sur cette base, vous pouvez vous-même agir en conséquence.

Batterie

Quelle est l'autonomie de la batterie ?

Le mode économie d'énergie est activé :

il s'agit du réglage par défaut. La batterie tient jusqu'à 2 – 3 semaines, selon l'utilisation. Cependant, l'activation de la surveillance peut alors prendre jusqu'à 15 minutes. spexor économise de l'énergie s'il ne communique avec le serveur en arrière-plan (back-end) que toutes les 15 minutes.

Le mode économie d'énergie est désactivé :

Si vous appuyez sur l'interrupteur, le mode économie d'énergie est désactivé. spexor réagit alors aussi rapidement comme s'il était connecté au réseau électrique, et l'activation de la surveillance ou l'installation des mises à jour est en moyenne plus rapide. Mais attention : Cela signifie également que la batterie ne tient que quelques jours et que spexor doit être rechargé plus souvent.

Si vous utilisez spexor avec le mode économie d'énergie désactivé, nous vous recomman-dons de connecter votre système d'alarme en permanence à l'alimentation électrique.

Nous travaillons déjà à l'optimisation de la gestion de l'énergie dans spexor, qui devrait être mise en œuvre au plus tard en avril.

Quels sont les facteurs qui influencent la consommation de la batterie de spexor ?

Le plus important est de savoir si vous utilisez le mode économie d'énergie. De plus, la me-sure de la qualité de l'air et le réglage de l'affichage associé des LED jouent un rôle majeur :

Par la divulgation de la qualité de l'air, la précision des mesures a été augmentée, ce qui ex-plique que la consommation de la batterie n'a que très peu augmenté. Cependant, l'allu-mage des LED pour l'affichage de la qualité de l'air a un effet notable sur l'autonomie de la batterie. Toutefois, l'application offre la possibilité de procéder à des réglages individuels pour l'affichage LED, par exemple en faisant clignoter les LED uniquement à certains inter-valles ou à partir d'un niveau défini. Grâce à cela ou à la désactivation de l'affichage LED, on peut encore augmenter l'autonomie.

Une influence supplémentaire a par exemple le nombre d'alarmes ou même la qualité de réception de la connectivité à la téléphonie mobile, du Wi-Fi et du GPS.

Puis-je utiliser une batterie externe pour prolonger l’autonomie de la batterie ?

Le spexor est compatible avec les batteries externes. Cela vous donne la possibilité de prolonger l’autonomie de la batterie de spexor.

Nous vous recommandons d'utiliser une batterie externe de 5 volts et de 1,6 ampères (ou plus) qui se désactive à moins de 4 milliampères ou après une charge de plus de 40 secondes.

Vous pouvez demander ces données au fabricant de votre batterie externe.

Important : Pour que spexor identifie la batterie externe et ne la confonde pas avec un adaptateur secteur, veuillez sélectionner l'option « Toujours activé » pour le mode d'économie d'énergie dansvos paramètres .

Est-ce que la température ambiante influence-t-elle la durée de fonctionnement ?

Nous recommandons de ne pas charger la batterie sous 0 °C. Cependant, les influences significatives de la température ne peuvent être mesurées que bien en dessous de 0 °C.

Quelles sont les recommandations pour obtenir la plus longue autonomie possible ?

Vous pouvez atteindre une longue autonomie de la batterie en activant le mode économie d'énergie, en désactivant l'affichage LED de la qualité de l'air et en vous assurant que spexor dispose un très bon signal Wi-Fi. Il est encore mieux de placer spexor à proximité de votre routeur Wi-Fi – de cette façon, moins d'énergie est nécessaire pour combler le trajet au réseau.

Température et humidité

Est-ce que spexor m'avertit aussi en cas de chaleur extrême ou de gel ?

spexor vous avertit par une notification push lorsque la température ambiante dépasse ou descend en dessous d'une certaine valeur. Vous pouvez définir cette valeur vous-même via l'application : les limites de température vont de -10 degrés à + 60 degrés. Cette fonction peut être utile, par exemple, pour éviter que les plantes ne gèlent dans l'abri de jardin s’il fait très froid ou pour protéger le camping-car en hiver.

Pourquoi aucune valeur de température ou d'humidité n'est disponible ?

Les valeurs de température et d'humidité sont temporairement indisponibles lorsque le spexor charge sa batterie. Dès que la batterie est complètement chargée (c'est-à-dire même si spexor est connecté en permanence à l'alimentation électrique) ou qu'elle n'est pas en cours de charge, les valeurs de température et d'humidité seront à nouveau visibles peu de temps après. Cela s'applique également à l'alarme de gel ou de chaleur. La raison en est que de la chaleur est générée lorsque la batterie est chargée, ce qui peut affecter les valeurs du capteur.

Soyez patient ici, car le spexor refroidit d'abord après la charge. Cela peut conduire au fait que les valeurs ne sont pas immédiatement visibles après le débranchement, car le chauffage ne disparaît pas non plus soudainement.

Domaines d'application

Quelles sont les conditions requises pour mon smartphone ?

Peu importe l'équipement de votre smartphone ou votre contrat. spexor dispose de son propre module de téléphonie mobile avec carte eSIM et peut donc être utilisé partout où le réseau mobile est disponible. C'est ce qui le rend si flexible dans son application.

Puis-je installer plusieurs appareils dans un même habitat ?

Oui, chaque système d'alarme peut surveiller une zone spécifique de la pièce (par exemple l'escalier et l'entrée). La portée des capteurs couvre un rayon de 5 m autour de l'appareil, à condition qu'aucun obstacle tel que des murs, de grands meubles, etc. ne vienne interférer avec les capteurs.

Puis-je utiliser spexor si j'ai un animal de compagnie ?

Les animaux de compagnie tels que les chats ou les chiens peuvent actuellement déclencher l'alarme. La détection d'animaux de compagnie n'est pas encore intégrée, mais nous y travaillons. Si vous pouvez placer spexor de manière à ce qu'il ne puisse pas détecter votre animal, par exemple dans une pièce fermée à clé, cela ne pose bien sûr aucun problème.

À quels endroits puis-je utiliser spexor ?

Vous pouvez utiliser spexor partout où vous en avez besoin ! Par exemple dans votre véhicule, à la maison, dans votre jardin, dans votre garage et dans votre caravane. spexor peut bien sûre également surveiller ce que vous appréciez à de nombreux autres endroits. Que ce soit la chambre d'hôtel ou la location de vacances en voyage, l'atelier ou l'abri à vélos – la créativité n'a pratiquement pas de limites, tant que le réseau Wi-Fi ou mobile est couvert et qu'il s'agit d'une pièce fermée.

Puis-je utiliser spexor en supplément à d'autres systèmes d'alarme ?

spexor est toujours exploité de manière indépendante. Pourtant il peut fournir une protection supplémentaire pour l'endroit souhaité. Veuillez noter que spexor ne remplace en aucun cas un système d'alarme contre le cambriolage ou un système de détection d'incendie.

Est-ce que spexor est-il un système d'alarme certifié ?

Veuillez noter que spexor est destiné à être utilisé dans des environnements quotidiens uniquement et ne peut en aucun cas être utilisé dans des zones particulièrement critiques. L'appareil, le back-end et l'application ne sont pas conformes aux réglementations ou aux normes industrielles et ne sont donc pas certifiés selon la norme EN 50131.

Est-ce que spexor peut-il également être utilisé dans les cabriolets, les tentes, les bateaux ou sur les deux-roues ?

spexor ne peut être utilisé que dans des pièces fermées afin que les capteurs de bruit, de pression et de mouvement puissent réagir de manière fiable aux changements de leur environnement.

En principe, l'appareil pourrait également être utilisé dans des pièces fermées sur les bateaux, mais il ne convient pas pour l'eau de mer. Une variante maritime est déjà envisagée.

À propos de spexor

Quel est le lien entre spexor et Bosch ?

spexor est une start-up de la société grow platform GmbH. La société grow est une plateforme interne pour les start-ups et appartient à 100 % à Bosch. De nouvelles branches y sont développées avec des idées novatrices.

Quel est l'identifiant de Bosch ?

L'identifiant de Bosch est un système d'authentification de Robert Bosch GmbH, qui est employé dans de nombreux produits ou pages Internet de Bosch. En quelques mots simples : il n'est utilisé que lors de la connexion. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont ici gérés de manière sûre. De nombreux produits et services de Bosch utilisent déjà l'identifiant central de Bosch, et vous pouvez désormais y accéder grâce à une seule connexion.

Dans quels pays spexor sera-t-il disponible ?

spexor est initialement vendu en Allemagne, mais peut être utilisé dans l'UE, par exemple lors de voyages. Le lancement des ventes dans les autres pays suivra plus tard. Nous vous tiendrons au courant sur notre site web.

Maison intelligente

Est-ce que spexor est-il compatible avec Bosch Smart Home ou avec des systèmes comme Alexa ?

Notre appareil devrait être compatible avec d'autres systèmes de maison intelligente tels que Bosch Smart Home, Home Connect, Alexa ou Google d'ici 2021.

Composants physiques

Est-ce que spexor est-il disponible en différentes couleurs ?

À l'avenir, spexor sera également disponible en différentes couleurs. Ainsi, vous pouvez choisir exactement le système d'alarme qui convient le mieux à votre emploi prévu et à votre environnement.

Que mesure spexor ?

spexor mesure 12 cm de haut et 7 cm de diamètre à son point le plus large.

Que pèse spexor ?

spexor ne pèse que 320 g.

Existe-t-il une housse de protection pour spexor ? Est-elle incluse dans l'emballage ou vendue séparément ?

Pour l'instant, nous n'avons pas de housse de protection dans notre gamme, mais nous y travaillons déjà.

Existe-t-il également un support mécanique pour spexor à la maison (par ex. mon-tage au mur / plafond) ou dans les véhicules ?

Il n'existe pas encore de support mécanique. Toutefois, il est prévu que les futurs systèmes d'alarme (à partir de 2022) pourront également être ancrés de manière permanente.

Pourquoi spexor utilise-t-il un micro USB au lieu d'un USB-C ?

Un micro USB épargne davantage la batterie et permet ainsi une plus longue durée de fonc-tionnement, tandis qu'un USB-C consomme également de l'énergie.

Technologie – ce qui en fait partie

Que se passe-t-il pendant les travaux de maintenance sur le serveur et qu'est-ce que cela signifie pour moi ?

Des travaux de maintenance sont nécessaires à intervalles réguliers, par exemple pour maintenir à jour les mesures de sécurité informatique.

De brefs temps d'arrêt peuvent survenir lors de la maintenance. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas utiliser votre spexor ou l'application. Lorsque la mise à jour est terminée, vous n'avez rien d'autre à faire - spexor n'a pas besoin d'être redémarré ou activé, il continue de fonctionner normalement

Est-ce que d'autres fonctions sont-elles prévues ?

Lors du lancement des ventes, spexor est déjà capable de détecter les cambriolages et de mesurer la qualité de l'air. Nous travaillons pour vous afin d'identifier d'autres dangers qui devraient être disponibles avec les améliorations à venir. Ces fonctions sont simplement ajoutées en les achetant dans l'application.

Comment désactiver spexor sans application ?

Cela est faisable grâce à un code numérique à 4 chiffres saisi via un clavier situé sur la face inférieure du système d'alarme. Vous pouvez définir le code numérique au choix dans l'application.

À quoi ressemble l'avenir du GSM ?

Le GSM peut être utilisé en Allemagne pendant les cinq ans qui suivent et offre actuellement la meilleure disponibilité de réseau à l'échelle nationale. Il en va de même pour d'autres pays de l'UE.

Est-ce que l'alarme spexor est-elle dans tous les cas audible et visible ? Puis-je faire sonner l'alarme plus forte ?

Vous décidez comment spexor doit réagir au cas où. Le système d'alarme lui-même peut émettre un signal sonore et montrer directement aux éventuels cambrioleurs que vous êtes sur leur trace. Ou bien, il reste silencieux et vous informe discrètement. Après l'alarme, vous décidez de la procédure à suivre : vous pouvez vérifier vous-même la situation ou, par exemple, demander de l'aide à vos voisins et amis et ainsi, en cas critique, informer la police. Nous travaillons sur l'option de pouvoir également éteindre le signal optique.

Pour le volume de l'alarme, nous avons suivi les normes appropriées telles que la norme EN ISO 7731:2008. L'intensité sonore perçue du son d'alarme est également influencée par la pression acoustique et la fréquence du son. Toutefois, il convient de noter que le son d'alarme n'est volontairement pas réglé sur « fort » afin de ne pas provoquer d'agitation dans tout le quartier, mais « seulement » pour signaler au cambrioleur : « On vous a chopé. »

En tout cas, nous étudions déjà des idées sur la manière dont nous pouvons améliorer spexor encore plus à l'avenir, en le dotant d'un son d'alarme dissuasif.

Où est-ce que mes données sont-elles enregistrées ? Et de quelles données s'agit-il ?

Les données sont enregistrées et traitées dans le propre back-end de Bosch. Vous n'avez pas à vous soucier de la protection de données. Vos données sont en sécurité chez Bosch.

Est-ce que la batterie peut-elle être remplacée ?

Il n'est pas possible de remplacer la batterie de l'appareil. La qualité des batteries est telle que la capacité de charge est suffisante à long terme.

Pourquoi est-ce que je reçois parfois des messages d'alarme lorsque mon véhicule est garé en plein soleil ?

De brusques différences de température dans l'air peuvent déclencher une alarme. C'est un problème fondamental, relatif à la technique, de tous les capteurs infrarouges, qui par définition réagissent à la chaleur. Nous travaillons donc à l'adaptation de l'évaluation des données des capteurs dans spexor afin que ce genre de situations puisse être mieux cerné. Le moment venu, une mise à jour de l'appareil peut appliquer ces nouveaux réglages des capteurs sans avoir besoin d'un nouvel appareil.

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